Eiropas Savienībā pasažieru pārvadājumiem pa dzelzceļu tiek pievērsta pastiprināta uzmanība. Dzelzceļa transports, salīdzinot ar citiem sauszemes transporta veidiem, ir ekoloģiski tīrākais, ātrākais un drošākais transporta veids.

Dzelzceļa sistēma ir strikti reglamentēta, lai nodrošinātu maksimāli augstu drošību pasažieriem.

A/s “Pasažieru vilciens” darbību reglamentē virkne rīkojumu un citu normatīvo aktu, kas nosaka kārtību, kādā jāuztur ritošais sastāvs, kā jānotiek vilcienu apkalpošanai, ekspluatācijai un remontiem.

Dodoties maršrutā, gala stacijās, kā arī atgriežoties vagonu parkā, mašīnists veic rūpīgu vilciena sistēmu un agregātu pārbaudi.

Vagonu parkā  vilcienu sastāvus pārbauda specializēta remontbrigāde, lai nepieciešamības gadījumā novērstu radušos vai potenciālos bojājumus.

Dzelzceļa drošības  infrastruktūrā darbojas daudzas sistēmas, kas ļauj izvairīties no nepatīkamiem starpgadījumiem.

Liela uzmanība tiek pievērsta mašīnistu un vilcienu remontatslēdznieku regulārai apmācībai. Mašīnista veselības stāvokli mediķi pārbauda gan pirms, gan arī pēc katra brauciena.