AS „Pasažieru vilciens” tika veikts darbinieku apmierinātības pētījums, uzņēmuma pastāvēšanas laikā - otrais, taču pirmo reizi šis pētījums tika veikts arī elektroniskā formātā izmantojot www.visidati.lv sniegtos pakalpojumus.
        Valdes priekšsēdētājs N. Freivalds aicinot darbiniekus piedalīties aptaujā uzsvēra, ka uzņēmuma vadītāji tic un uzskata, ka katrā darbiniekā slēpjas potenciāls un idejas, kā uzlabot uzņēmuma darba vidi, attiecības kolektīvā, kas savukārt veicinātu pasažieru apkalpošanas kvalitāti. Aptaujas mērķis bija arī noskaidrot darbinieku domas par viņiem svarīgiem un būtiskiem darba aspektiem, viņu vērtību izzināšanu un saskaņošanu ar uzņēmuma vērtībām. Darbinieku viedokļa un noskaņojuma noskaidrošanu uzskatījām kā būtisku faktoru, kas turpmāk palīdzētu noteikt prioritātes darbā ar personālu un attiecībā uz darbiniekiem pieņemt racionālus un pārdomātus lēmumus.
        „Darbinieku apmierinātības pētījums” tika veikts laika periodā no 2011. gada 15.aprīļa līdz 2011. gada 8.maijam un tajā piedalījās 54% no visiem uzņēmuma darbiniekiem. Kopumā atbildes bija jāsniedz uz 44 jautājumiem, kas bija sagrupēti 6 lielos blokos – Darbinieku vērtējums par uzņēmumu, Darbinieku uzticība un lojalitāte, Tiešā vadītāja atbalsts, Atalgojums un labumi, Izaugsme un attīstība, Komunikācija.
         Anketas noslēgumā katrs darbinieks varēja izteikt savus priekšlikumus un vērtējumu. Un to bija daudz, maz uz emocijām balstītu, bet daudz praktisku un racionālu priekšlikumu.
       Aptaujas dati tika analizēti ne tikai pa jautājumu grupām, bet arī pa amatu un vecuma grupām, un arī darba stāža dzelzceļa nozarē.
      Pētījuma datišeit.